A primeira edição da L-Mob – Liga de Mobilização dos Chefes de Recepção dos Hotéis de Curitiba, organizada pelo Curitiba, Região e Litoral Convention & Visitors Bureau, reuniu profissionais do setor de recepção hoteleira dos mantenedores da entidade no bar Aos Democratas, na última terça-feira, 17 de julho. A reunião bem avaliada pela Gerente de Relacionamento com Mantenedores, Tatiane Fagundes, tem como propósito ser um grupo de debates, com a periodicidade de três meses, com uma gestão participativa. “Nossa intenção é de que os representantes hoteleiros tenham um espaço para trocar ideias e para que aproveitem a oportunidade para networking e intercâmbio de boas práticas e conhecimento”, explica Tatiane.
Ao visar uma gestão participativa, os presentes elegeram Carlos Silva Junior, chefe de recepção do Bourbon Curitiba Convention Hotel como coordenador do grupo. “Parabéns ao CCVB pela iniciativa, esse encontro foi muito importante por ser o primeiro a reunir gestores de recepção, que possuem uma preocupação constante em melhorar o atendimento ao hóspede e trabalhar para a sua fidelização”, contou Junior.
Na ocasião, a entidade lançou a Cartilha “Eu apóio Room Tax/Doação para o Turismo” com informações relativas à arrecadação e instruções a todos os departamentos do hotel exemplificando com argumentos ao hóspede da importância da concessão. O material também apresenta algumas iniciativas bem sucedidas de meios de hospedagem filiados. Segundo Tatiana Turra, diretora executiva do CCVB, o material lançado será distribuído em todas as ações que envolvam a hotelaria, como treinamentos, capacitações e reuniões com a categoria.
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