Encatho tem palestra sobre como aumentar as vendas dos hotéis
Bate-papo apresentou números e dados, além de mostrar ações que podem impactar diretamente a produtividade e conversão de leads
Direto de Florianópolis (SC) – Terminou a pouco no CentroSul, local da realização da 35ª edição do Encatho & Exprotel, a palestra “Como dobrar a produtividade de vendas do seu hotel”, ministrada pelos especialistas Leonardo Silveira, Vinicius Pavei e Alex-Sandro de Souza que apresentaram estratégias para automatizar tarefas visando melhorar o desempenho do negócio e proporcionar uma experiência mais personalizada aos hóspedes, assim dobrando a produtividade de vendas do hotel. Leonardo Silveira é CEO da Foco Tecnologia e Marketing, Vinicius Pavei é co-fundador da Asksuite e Alex-Sandro de Souza é CEO da Tribuzana Marketing Hoteleiro.
O painel funcionou como um bate-papo entre os participantes mediado por Alex-Sandro e que começou com Leonardo trazendo dados sobre hospedagem em Florianópolis, geração e conversão de leads e como gerar oportunidades de vendas no site dos hotéis. Vinicius Pavei apresentou dados dos canais de comunicação utilizado pelos clientes e destacou que é importante marcar presença e estar disponível nos canais que o viajante quer ser atendido. “É importante usar a tecnologia e métricas para acompanhar e medir a performance”.
Leonardo antecipou que a Foco está desenvolvendo uma nova ferramenta que será lançada na Equipotel 2024, a possibilidade do envio de upsell pelo CRM Hoteleiro. “Através do CRM Hoteleiro é possível aumentar a produtividade e conversão de clientes e vendas”.
Vinicius abordou como o uso da inteligência artificial pode ser usada para melhorar a produtividade de um hotel. “Um bom Agente de Reservas por IA dá vazão a algumas demandas e não onera o time com atendimentos repetitivos ao longo do dia”. E aproveitou para divulgar a nova ferramenta disponibilizada pela Asksuíte, o AskFlow que reúne dados centralizados com automação inteligente.
Alex-Sandro apresentou números da parceria que a Tribuzana fez com a AskSuíte com o uso da nova ferramenta de automação e que influencia diretamente a eficiência da equipe, impactando diretamente na produtividade.
A Revista Hotéis é mídia oficial do Encatho & Exprotel e sua equipe está hospedada no Iate Hotel.
