Jurema Águas Quentes lança programa para colaboradores
O programa do complexo de resorts tem foco no treinamento e capacitação de profissionais e melhoria contínua dos serviços
O Jurema Águas Quentes, complexo de resorts, lançou no último dia 6 de agosto, o PDJ – Programa de Desenvolvimento Jurema. O encontro de apresentação do programa reuniu a liderança de times no Centro de Eventos do empreendimento, em Iretama (PR).
O programa tem foco no treinamento e capacitação de todos os mais de 700 colaboradores de quase 60 áreas como recepção, reservas, recreação, governança, recursos humanos. “Esse projeto é contínuo e reflete nosso compromisso constante com a excelência operacional e qualidade de serviço aos nossos hóspedes”, contou Wagner Novoli, Diretor-presidente do Jurema Águas Quentes.
Entre os principais objetivos do PDJ estão: o aprimoramento dos Manuais de Processos e Padrões para otimização operacional; readequação do Programa 5S com treinamentos no local, para melhorar a eficiência e organização; realização periódica de auditorias de qualidade, a fim de assegurar padrões elevados e elaboração de planos de ação com orientação presencial e remota, visando uma implementação eficaz das melhorias.
Complementar ao projeto, também foi lançado o Programa de Reconhecimento, que inclui uma cerimônia especial de entrega de troféus, enaltecendo as equipes por suas contribuições. “O programa como um todo reflete nossa preocupação com ações futuras e no crescimento sustentável da empresa junto do nosso plano de expansão, tanto territorial quanto de qualidade, o Jurema 2030, por exemplo, que objetiva novas atrações e ampliação de espaços”, finalizou Novoli.
