Maratona da Hospitalidade é destaque na 61ª Equipotel
A Maratona é um projeto que entrega palestras em forma de bate-papo com grandes nomes do setor de hospitalidade
Já decorreram dois dias de muitas palestras e debates sobre temas importantes para o setor hoteleiro na Maratona da Hospitalidade. O evento que acontece na 61ª edição da feira Equipotel é uma iniciativa da Bitz Softwares, visando levar educação para o mercado hoteleiro. A Maratona é um projeto que entrega palestras em forma de bate-papo com grandes nomes do setor de hospitalidade, e esse é o terceiro ano que acontece de forma presencial na Equipotel.
Os temas que já foram debatidos no dia 17 e 18 de setembro foram: Decifrando modelos de negócios em Redes Hoteleiras: Uma abordagem holística para a estratégia, tendo Guilherme Castro, CEO da Samba Hotels como palestrante. Inteligências artificiais versus experiência do hóspede: O que esperar? Quem debateu esse tema foi Marina Mello. Já o tema, Formando Campeões: Superando a Escassez de Mão de Obra com Treinamento de Excelência teve a participação de Ariadne Silva. Ela é especialista em hospitalidade, coaching, palestrante, escritora, consultora, mentora e treinadora de equipes de atendimento e equipes de gestão e operação de hospedagem será a palestrante.
No dia de ontem (18 de setembro) a Maratona da Hospitalidade começou debatendo o tema Excelência na Comercialização da Hotelaria de Luxo: Atração e Retenção de Hóspedes de Alto Padrão. O Consultor hoteleiro, Fábio Santana, Vice Presidente de Hotelaria e Distribuição da Skyone debateu esse tema. Em seguida o tema o desafio da hotelaria e as estratégias de sobrevivência em um mercado competitivo teve a participação de Vagner Sardinha, Diretor de Desenvolvimento de Novos Negócios e Expansão da Samba & Bossa Nova Hotéis. Em seguida, Ilka Pádula, Diretora de Vendas Globais, LATAMC · Wyndham Hotels & Resorts palestrou sobre: Maximizando Receitas: Estratégias Modernas para Vendas Hoteleiras de Sucesso. E encerrando a grade de palestras, Inovação em Vendas: A Chave para a Gestão Hoteleira de Alta Performance. Raphael de Santi, Gerente geral do Novotel Morumbi palestrou sobre o assunto.
Hoje e amanhã a grade de programação está com temas vem relevantes para serem apresentados. Confira a seguir.
Dia 19 de setembro
Das 14h00 às 15h00 – Excelência em Customer Experience na Hotelaria: Do Atendimento à Fidelização. Erick Franco será o palestrante desse tema.
Das 15h30 às 16h30 – Qualidade em processos: A hotelaria baseada em Evidências. Esse tema terá a palestra do Consultor de hospitalidade, Marcelo Boeger.
Das 17h00 às 18h00 – Marketing de Alto Impacto: Potencializando a visibilidade e rentabilidade no setor hoteleiro. Esse painel terá como palestrante Danilo Carvalho.
Das 18h30 às 19h30 – A verdadeira governança: Os princípios da hospitalidade. Esse tema será ministrado por Maria José Dantas, Presidente da ABG – Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria.
Dia 20 de setembro
Das 14h00 às 15h00 – Transformando Vendas: A importância do mix de distribuição e precificação – Rafael Toledo vai abordar esse tema numa palestra.
Das 15h30 às 16h30 – Liderança, métricas e visão sistêmica: Como esses fatores impactam a performance do seu negócio. Quem fará essa palestra será Thiago Santin.
Das 17h00 às 18h00 – O Futuro das vendas hoteleiras: Uma visão abrangente de negócio. Quem fará essa palestra será Ricardo Nielsen.
