O Serhs Natal Grand Hotel, localizado na Via Costeira, em Natal (RN) é o primeiro hotel no Brasil a implantar a nova versão da ferramenta de gestão de internet HSIA — High Speed Internet Access que a empresa Zoox lançou em meados de dezembro do ano passado. Esta ferramenta possibilita facilidades aos hóspedes (GuestControl), e uma vez conectados a rede Wi-Fi do Serhs, são direcionados ao portal da Zoox. Além de oferecer internet, possui todas as facilidades como filmes, room service online, guest comment, concierge, serviços do hotel e express check-out.
A Zoox já possui o seu sistema de internet em várias redes, com Atlantica, Bourbon, Slaviero, Allia, Plaza, Pontes, Intercity e está se preparando para fazer a migração de todos os hotéis para a nova versão chamada de HSIA e isto deverá acontecer até o primeiro trimestre de 2014. Esta versão além de centralizada, possui um Dashboard no qual os gestores dos hotéis conseguem consultar de qualquer lugar todo o status de conexões. Além disto, poderão ter acesso as informações relevantes do hotel (ocupação, diária média, forecast de vendas, índices de satisfação e outra facilidades) utilizando qualquer dispositivo.
